抵离温州机场时只会方言不会普通话遭遇不便怎么办？日前，温州贵宾公司巾帼文明岗特组建方言小分队并推出“乡音伴您行”活动，让乡音串起贵宾服务的真情和暖意。

“乡音伴您行”活动的推出，源于巾帼文明岗在日常工作中多次发现部分旅客只会方言，不会普通话，出行中难免遭遇不便。为此，巾帼文明岗火速行动，于11月中旬招募掌握不同方言的工作人员组建方言小分队。本次成立的方言小分队侧重宁波、温州、丽水、绍兴等浙江地区方言。小分队负责常态化开展“乡音伴您行”活动，成员将为有需要的旅客提供方言翻译服务，协助旅客解决沟通障碍。同时巾帼文明岗还将根据旅客需求和反馈，不断优化和拓展服务内容。

据悉，“乡音伴您行”是“瓯悦”班组继“首乘伴您行”服务活动后推出的又一“伴您行”系列暖心举措，更是一次方言保护与文化传承的有益尝试。温州贵宾公司巾帼文明岗将持续关注旅客需求，为更多旅客提供人性化、个性化的便捷旅行体验。

通讯员/姚 晔 高安然