为实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运目标，实业公司商务中心彤心班组春运期间举行“迎春行 无忧行”系列活动。

针对部分旅客反映的T2航站楼机场售票处柜台、团队柜台和T1航站楼国际逾重收费柜台的各类服务标识冗杂的情况，班组长联系广告公司重新设计调整版面，突出简洁实用的特点，将服务标识和收费二维码进行整合，“航空安保信息提示”外观整体焕新。“多合一”的新标识牌，让柜面更整洁，服务中关注细节，提升旅客出行体验感。

同时，彤心班组对春运期间客流量上升，国内国际逾重行李增多以及可能出现的受恶劣天气影响的不正常航班签转、重购等情况进行分析预判，业务上对重难点实操练兵以及安全宣贯，人员上安排机动组随时待命。

另外，班组挑选队伍骨干“传帮带”团结协作，快速熟悉并掌握外航代办业务内容。目前，越南航空富国岛航班的地面保障工作已全部顺利完成。

彤心班组将继续秉持“三颗红心”：“不忘初心、保持童心、协力同心”的品牌精神，为2024甲辰年春运贡献彤心力量！（实业/徐寂）