作为机场AOC的运行指挥员，我的日常工作是在大屏幕前统筹航班保障。今年暑运，我多了一个特别的身份——候机楼"红马甲"志愿者。从"幕后"的电子屏幕到服务"前台"，这个转变让我对机场工作有了更立体的理解。

在繁忙的候机楼里，"红马甲"就像一盏盏温暖的明灯。这支志愿者队伍里有刚完成航班保障的安检同事，有牺牲休息时间的地勤伙伴，还有像我这样从幕后走出来的运行人员。岗位虽异，我们却践行着同一个承诺：用专业服务温暖旅客的旅程。

每当看到独自出行的老人或初次乘机的旅客，我们就会主动上前："您好，需要帮忙吗？"——帮提行李、指引路线、讲解流程……这些看似简单的举动，往往能化解旅客的焦虑。记得有位第一次坐飞机的“首乘旅客”，在我的帮助下顺利完成值机后，激动地说："原来坐飞机这么简单！"那一刻，我深深体会到：精准的服务与精准的航班调度同样重要。

在温州机场这个城市窗口，"红马甲"不仅是志愿者，更是温情的传递者。我们用专业知识和贴心服务，为每位旅客增添一份安心。如果您在机场需要帮助，请随时寻找"红马甲"——我们就在这里，用心守护您的每一段旅程。（运行部/吴国浩）