我叫王昊，是温州机场安检护卫部一名刚入职不久的安检员。五一假期来临，在热闹的节日氛围中，出行旅客数量也有了明显的提升。对于刚从监护岗位转至旅检岗位的我来说，如何适应新的工作环境，如何将跟班期间学到的旅检岗位知识付诸于实践，尽力做到严谨细致，保障好节假日期间旅客平安顺畅出行，无疑是一次新的挑战。

在做好高强度保障工作的同时，我也遇到了一些令我记忆犹新的故事。记得那是我作为机动小组组员，开展节日执勤的一天，在一次门前引导岗位的顶岗执勤中，一位老爷爷吸引了我的注意力，他瘦弱的身躯和肩上的大书包形成了鲜明的对比，手中红色的塑料袋也显得格外沉重。进入安检通道的他显得非常迷茫，职业的敏感性让我本能性地多询问了几句。通过询问，我了解到，这位老爷爷，有些耳背，只听得懂部分普通话，他没有家人陪同，不清楚地服有无陪服务，甚至连登机牌上的信息都看不明白。我意识到老爷爷是一名首乘旅客。为此，我认真地进行了安检流程的解释引导，在我和我的同事们的帮助下，老爷爷顺利完成了安全检查。在老爷爷即将离开安检通道的时候，看着他沉重的行李，考虑到他对民航乘机流程的不了解以及对机场的不熟悉，我主动向机动组长做好请示汇报后，决定协助这位老爷爷前往登机口候机。

在征得组长同意后，我马上向老爷爷解释了自己的来意，并接过他身上的书包，带领他前往指定登机口。老爷爷很高兴，一个劲儿地说“小伙子，太感谢你了！我还以为只要进来了，随便哪个口都能坐飞机呢”，“别客气爷爷，咱们慢慢过去，还要好一会儿才上飞机……”。在到达指定登机口后，我帮老爷爷接了热水，找了一位与老爷爷乘坐同一航班的旅客，并简单说明情况，希望上飞机的时候能帮忙照应一下老爷爷。很快，我又接到了顶岗任务，离开前，我对老爷爷说：“爷爷，您就在这里休息一会，开始登机后，跟着旁边这位旅客一起上飞机就行了。”老爷爷微笑着点点头，并感激地与我道别。在返回通道的路程中，我觉得自己的脚步都仿佛变得轻盈了一些，我想这就是助人带来的快乐吧！

这次偶然相遇的故事，加深了我对安检工作细实严谨、温暖真情的理解和认识。在未来的工作中，我将继续磨砺业务技能、持续提升服务水平，努力搭建与旅客良性沟通、互相理解的互动机制，进一步拉近安检员与旅客内心的距离，保障旅客乘机出行更安全、更高效、更满意。（安检/王昊）