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“谢谢谢谢，邱先生”，“真的太感谢你了！可帮了我大忙了！”近日，温州机场安检旅检科求精分队队长邱伟康接到了
旅客王先生的一通感谢电话以及寄来的一面写有“温馨服务千里寄 龙国精神万里传”的锦旗。说到这面锦旗的由来，时间就要退回到几天前的
一次“意外错拿”了。 与时间赛跑 追回错拿物品 3月29日晚8点多，正在T2出发层旅客安检区当班的邱
伟康接到队员的电话，称有旅客反映过安检时携带的笔记本电脑被别人错拿了。“接到电话后，我第一时间回查了当事通道的视频监控，确认了电脑是被旅客王先生
（误）拿走的。”邱伟康回忆道，随后，他在后台系统里调出了王先生的具体乘机信息，打算去登机口附近寻人。然而系统显示王先生所乘坐的航班即将结束登机，关闭
舱门。“看到马上要关舱门了，登机口又比较远，我就赶忙往那边（登机口）跑了，一心想着要在关舱门前，把电脑拿回来！”邱伟康一路冲刺终于在舱门
关闭前登上飞机，见到了旅客王先生，并向其说明了情况，顺利取回被错拿的电脑。 暖心安抚旅客 真情寄送得赞扬 王先生归还了错拿的
笔记本电脑，却有了新的烦恼。“一开始，旅客挺激动、挺着急的，一方面是自责；另一方面，因为错拿导致他自己的电脑被落在了安检通道里，没法拿回来，我就跟他
说可以帮忙邮寄，让他安心。”因为飞机即将起飞，时间紧迫，邱伟康在安慰好王先生，并交换完联系方式后，就匆匆下了飞机。第二天，邱伟康按照约定将王先生落在
安检通道的笔记本电脑寄往其行程目的地，还贴心地为电脑购买了快递保价服务，确保万无一失。在及时、完好收到笔记本电脑后，为了表达感激之情，王先生特意寄来锦旗赞扬邱伟
康的暖心之举。 谈及这次获赠锦旗的感受，邱伟康说：“我们温州机场安检一直以为旅客提供安全、优质的出行服务为工作宗旨。今后，我们将继续完善
服务体系、提升服务品质，为旅客提供更暖心、更贴心、更舒心的出行服务！”（安检/陈天依） 
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