疫情常态化防控下的春运，温州机场地面服务工作者们面对双重压力，分外忙碌。今年，一批“新人”的加入，给地服公司一线带来了新的活力。在迎来送往中，她们用行动诠释“真情服务”，让温暖伴随旅客的回家路。

1月24日下午1点，CZ5959航班由长春飞抵温州机场，接机员缪章秀提前带好轮椅，准备保障一位91岁高龄且腿脚不便的老年轮椅旅客。据了解，该旅客是在已退休的女儿、女婿陪同下来温探亲的，但因不清楚温州的疫情防控政策，再加上不熟悉智能手机的使用，他们未提前申请“温州防疫码”也不知该如何操作。得知这一情况后，缪章秀一边向旅客了解情况，安抚旅客焦急的情绪，一边耐心引导，协助他们申领“温州防疫码”，最后三位旅客顺利出站。“小姑娘，谢谢你，耽误你时间了，真是不好意思！真的太感谢你了！ ”临走前，旅客连声道谢，这让缪章秀感到特别温暖和知足。她深深体会到，当服务工作者捧出暖意，也会被温情包裹。在旅客一家人的要求下，四人合影留念后作别。

缪章秀是去年11月份刚刚转岗来到地服公司服务科的“新人”中的一员。短短两个多月的培训，从最初对业务流程的懵懂生疏到如今 的熟练掌握，从刚开始不适应早出晚归以及日均2万步的在岗劳动强度到如今适应忙碌的工作节奏，她快速调整角色定位，全身心投入工作，以真诚热情的心态为旅客提供高效率、有温度的服务。

春运仍在继续，一幕幕暖心的场景仍在上演。无论是服务科的新人还是前辈，大家都始终秉持“立足岗位做贡献，真情服务暖人心 ”的理念，全力做好春运保障工作，真情护航每一位旅客的“回家之路”。（地服公司）