古语有云:“国将兴,必贵师而重傅 ”、“师者,传道授业解惑也”、“师带徒,传帮带”;师傅的带领和帮助,能够使新员工独立顺利地走上工作岗 位,也是岗位能力得以衔接和传承的重要手段。

配载岗位的特殊性,要求新员工上岗前,接受长达六个月的岗位技能培训。为了业务工作需要,配载室的业务骨干张荷燕肩负起了这一期新员工的培训工作。

对于培训工 作,张荷燕显得格外上心。“配载专业性较强,对于从没接触过的新员工来说,前期接受起来会显得吃力,需要耐心引导。”在师带徒的过程中,她结合岗 位需求及专业侧重等要求,深入细致地制定培训计划及个人学习计划。她不仅把自己掌握的知识传授给学员,还找来各种业务知识书籍、老员工学习笔记等资料一起分享。配载员的"功夫",除了理论培训和系统操作外, 还要靠“师傅”手把手教导。从手工平衡图上每一个数据,到电脑里的每一个指令,张荷燕都不厌其烦的悉心指导,她以言传身教的形式,向年轻人传递着 一丝不苟的工作态度。她督促学员多接触各种不同机型,通过不同机型的旅客座位安排、货物舱位变化来锻炼对飞机重心数据的敏感程度,在实操中应对各种突发情况,不断提高自己 对配载工作的“感觉”。

老一代配载员和新一代配载员,通过“以老带新、以新促老”的方式,共同肩负航班安全的重责,发扬工匠 精神。(地服调度配载科/邱梦洁)