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墨菲定律：事情如果有变坏的可能，不管这种可能有多小，它总会发生。第一次学习这个定律的时候心里很是纳闷：有没有那么玄乎，一定是忽悠人的。
到机场工作以前，知道安全两个字，知道安全第一是耳熟能详的口号，知道安全生产是很重大的事情，不过，只是停留在知道，从不去体会，也不会去认真对待。因为会觉得，事不关己高高挂起，不安全离我很远，不用太去思考安全。
刚开始在机场工作的时候，不断不停的接受各种安全教育学习，总是觉得那是多余，也是啰嗦的。因为，值机岗位的我们，没有跟飞机直接接触，也不是在机坪上作业，也不是负责安检工作，何必要学习这么多危险品运输，机坪安全作业，甚至还要学习急救知识。
那么，我是在什么时候开始体会到少一事不如多一事，关乎安全事事重呢？当然不是一时感悟的，而是随着对工作的不断深入，才发现，安全说起来简易，而真的要做到滴水不漏却不是那么容易。因为，就算再微小的事情，你忽略了，那就有可能是破坏“安全”的真凶。然后发现和感受“安全”、“安全生产”的真正意义。
其实，在值机柜台每天每人要接收好几百人的乘机证件，电脑里核对每个旅客的乘机信息，同时还要接收大小不等的几百件行李，办理托运。刚开始接触这份工作的时候会觉得那是很简单操作的，旅客证件信息与电脑里的信息核实，然后为其办理行李托运就可以了，有时候为了“方便”旅客，更加觉得要是旅客的证件号码少一位数字，名字错了一个字，只要是这个人，就没关系。旅客托运行李的时候，没有做到个个行李都询问相关危险品事项，时间久了，觉得问了还要解释危险品事项，感觉有安检在把关，再询问那是画蛇添足了。
可是，越是这样麻痹大意的工作思想作风，越会出错，而且是会出严重后果的错误。有次，旅客临时要取出已经办理托运的行李，然后再次办理托运手续。这时，安检仪器报警了。旅客很是奇怪，我的行李箱里面除了衣服，没有其他什么东西啊。而且，第一次过安检的时候已经检查过了。当时的柜台人员觉得这个旅客的航班已经到登机时间了，想着“方便”旅客，就想跟安检人员交涉，能不能行李不用开包检查，让旅客登机。不过，安检还是坚持行李要开包检查。开包后才发现，原来，旅客刚提出行李，再放衣物进去的时候，衣服口袋里还有一块数码相机的锂电池。
可不能小看一块锂电池，它是各类民航安全条例，危险品运输的常客，也是点名禁止做为托运的行李。并且，还有有好多触目惊心的事例。
2012
年3月22日
，执行成都双流机场到杭州萧山机场的CA1742航班，由于旅客将一块手机备用电池放入托运行李里，该航班在到达萧山机场，在卸载行李过程中，突然行李舱冒烟。
2006
年2月8日
，世界知名的UPS货运航空公司一架带有三名机组人员的DC-8货机，因笔记本电脑锂电池起火，在费城国际机场紧急迫降。货机的大火却烧了4个小时，除了大部分的货物被烧毁，三名机组成员也受伤了。
对于值机员，把关行李的安全问题，绝对不是安检的一家事，我们是责无旁贷的。我们为旅客办理行李托运的时候多询问一句：请问行李里面有放备用锂电池吗？不要觉得那是多事，我们要保障的不只是某一个旅客顺利和及时的登机，我们还要对整个航班的旅客安全负责。所以，没有多事的时候，只有我们做的不够。
还有一次，公安拿了几张已经办理好的登机牌来值机柜台，要求我们值机工作人员取消这几位旅客的登机信息。原来，那几位旅客是冒用假证件，而我们值机工作人员因为仅仅核对旅客提供的证件与电脑里的信息，然后办理登机牌，却没有对一张粗糙的假证件产生疑虑。还好，后来在安检处发现，及时移交给公安部门。那时才发现，该使用假证件旅客刚好还是犯案在身，公安通缉的对象。做为一名值机员，就算是现在想起来，心里还是后怕不已，因为我们疏忽证件的严格把关，就是让公安的通缉对象过了安检，上了飞机，那就不单单是没有核对证件的小事了。
也许，你已经忘记了2001年9月11日在美国恐发生的怖分子劫机事件，那么，对于前段时间，国内新疆歹徒的劫机事件却还是历历在目。这两件事件都是民航业活生生，血淋淋的例子，也许，我们可以说，不知者无罪，可是，我们却不能丝毫松懈核对旅客证件信息的百分之百准确性。要是遇到有一丝疑问的，一定要多留个心眼，多问一句，关乎航空安全的，事事都重要。
墨菲定律其实是存在的。纵观航空事故的发生，最初的时候谁能预测到事故会发生？任何人都不知道现在办理的一个旅客，现在托运的一件行李，现在你忽略的一个微乎其微的小细节，都有可能是一个事故，一个惨剧，一个无法挽回的悲剧的源头。
安全生产，严格把关，防范为主，已经不是一句口号了。现在，全国到处都在做“安全”的工作，哪里都不敢有一丝的懈怠。作为在机场一线生产线的我们更是要把“安全”两个印在心中。坚守好自己的岗位，时刻紧绷安全这根弦，真正做到安全生产，安全工作。其实，我们要做的就是从身边的小事抓起，把一切的安全隐患消灭在可能出现的萌芽之前。
“安全责任，重于泰山！”这个安全，不是属于你个人的安全；这个责任，也不仅仅是你一个部门的责任。我们要明确思想，强化思想，操作必须要严格按照各项安全操作规定作业；不搞独立部门作风，时刻警惕任何一处有可能的安全隐患都要及时发现，及时汇报，及时处理。
我相信，只要我们齐心协力，牢固树立安全意识，任何时刻将安全摆在第一位，忠于职守，做好做细岗位上的每一项工作，那就能创造出一个真正安全的生产生活环境了！
地面服务公司
郑春晓（三等奖文章）
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