|
“您携带的化妆品超过规定要求，请您对物品进行托运”旅检人员对一名旅客礼貌说到，随即给旅客递去一张卡片，“您回来时凭借此卡到一号通道可优先过检”。
这一幕发生在温州机场的安检大厅。据悉，从今年四月份开始，机场安检公司推出“二次安检优享卡”人性化服务，旨在针对乘机旅客过安检时行李需托运或因故需离开候机隔离区情况下，向旅客发放优享卡，待旅客回来时不需要重复排队再次等待安检，可直接过一号通道优先检查进入候机隔离区。
“二次安检优享卡是我们借鉴国内其他一些机场的举措基础上制定的，卡片的设计也由我们班组自行完成”，机场安检公司至臻班组组长李小菲介绍，“最开始我们只在国际厅试运行，一段时间后发现效果不错，就面向所有旅客发放。”
此举措减少了旅客二次安检的等待时间，能够较好缓解重复排队时的焦虑情绪，对机场安检工作效率有一定程度地提升，也充分体现了机场服务至上的理念精神。
食品/吴露露
|
