2026年10月2日17时10分，由贵州兴义飞往温州的航班平稳抵达，旅客们陆续下机提取行李，现场巡视员发现，一只装有小猫的宠物笼一直无人前来认领。确认该宠物笼为本次航班抵达温州的托运行李后，随即将它安置在行李查询柜台旁妥善看护。

一小时过去了，始终没有旅客前来认领。行查员孙亚楠不由得心生担忧：小猫长时间滞留在此，既担心小动物的状态，也料想主人一定十分焦急。她通过行李号码查询找到了旅客的联系电话。电话接通后才了解到，原来是旅客混淆了行李托运与航空货运两种方式。经过两个小时的耐心对接与暖心守候，小猫终于平安回到主人身边。

这样的情况并非偶然。在机场日常保障工作中，常有旅客分不清行李托运和航空货运，跑错提取地点，白白耗费时间精力。

在此也提醒广大出行旅客：

1.若在航站楼值机柜台办理行李（含宠物）托运，值机人员会出具行李提取小票，抵达目的地后，直接到航站楼到达厅行李转盘提取即可；

2.若选择航空货运方式，则无行李提取小票，提货人需携带本人有效身份证件原件，前往机场提货中心办理提货手续。

（地勤保障部行李中心 阮宗德 ）