2026年暑运落下帷幕，温州机场无陪儿童保障工作交出亮眼成绩单。从7月初的日均百余人次，到7月5日首次突破200人次，再到8月30日单日出港246人、合计453人的保障高峰，纪录被一遍遍刷新——温州机场用一组组硬核数据，见证了“小候鸟”出行的蓬勃需求，也见证了一线保障团队日夜兼程的坚守与付出。

量——纪录屡创新高，暑运保障规模空前

今年暑运，温州机场无陪儿童客流呈现“总量大、密度高、峰值频破”的显著特征。

总量持续攀升。7月5日，当日保障无陪儿童294人次，首次突破往年峰值。此后保障量持续走高，7月26日达339人次，8月26日达339人次，8月30日更是达到进出港453人次——其中出港246人、进港207人。一个暑期，三次刷新历史纪录。

时刻高度集中，航班扎堆明显。无陪儿童出行时段与航班高峰完全重叠。UQ2554、CZ2177、CZ6108等航班每日保障均达两位数，高峰时单航班接近二十人。此外，转机、联程航班中的无陪儿童也为保障增加了更多不确定性。

快——前置准备，跑出保障加速度

面对激增的无陪客流，温州机场以“效率”破题，用前置准备与细节创新为保障提速。

提前梳理，心中有数。工作人员提前一日查询核对次日无陪儿童名单，逐一确认时间点、航班号、数量、姓名，做到信息前置、准备充分，到现场即可快速核对办理。

行李贴纸，快速识别。针对无陪儿童行李外观雷同不易区分的痛点，设计定制随身行李专用贴纸，各岗位工作人员可借助贴纸快速核对、准确交接，让行李随行“可视化”，既提高了效率也让家长更放心。

到达指引，有序交接。到达层放置无陪儿童接机须知展板，清晰列明证件要求、交接流程等核心内容，并固定专属交接区域，接机家长一目了然，交接效率和安全系数同步提升。

难——多重压力叠加，保障任务艰巨

暑运保障的“难”，不仅在于量多，更在于多重压力同时交织。

单一航班密集，考验现场组织。一个航班十几个到二十个孩子集中办理手续，从信息核对、行李清点、安检护送、登机交接，每一个环节的工作量都成倍增加。航班落地有时同样“开盲盒”——十几个无陪儿童同时到达，逐一核验证件、清点随身物品、完成交接。加上国际厅无陪和轮椅的保障时长是国内航班的两倍以上，远机位需摆渡车护送，流程更长、耗时更多，多重压力叠加，对现场组织能力提出了极高要求。

8月30日：一次极限压力测试。当日无陪保障量达453人，创历史峰值。此前一周台风“沙德尔”影响温州，部分航班取消或调整，无陪出行需求被压缩后集中释放。候机楼里，工作人员从清晨到深夜持续运转，问询台前始终围满“小候鸟”，每一个节点都在高强度运行。但暑运就是这样，量再大、节奏再快，也得撑住——他们撑住了。

多方汇聚，并肩作战。党员团员志愿者每日在岗、高校志愿者持续参与，科室、部门内部志愿者累计支援时长近350小时。多方力量拧成一股绳，共同托举起“小候鸟”的平安单飞。

暖——细节见真情，服务有温度

量再大、节奏再快，服务的温度不能降。暑运期间，工作人员用一个个暖心细节，为“小候鸟”的旅途注入了满满温情。

面对偷偷抹眼泪的孩子，工作人员蹲下身、轻声安抚，用轻松话题转移注意力；发现行李中装有果冻、水晶泥、刻刀等禁限物品的，提前告知家长和孩子取出，让安检更加顺畅高效；随身携带手表、手机、平板、现金等贵重物品的，每一次交接都逐一核对、当面确认，确保万无一失。

一个航班多个无陪，宁愿多花几分钟，也要逐一核对清楚。让家长放心，也让自己放心——这是写在每一个保障人员心里的底线。

结语

暑运落幕，但守护从未停歇。

从首次突破纪录到三度刷新峰值，从行李辨识到专属贴纸精准定位——速度与精度并举，细节与温度同在。温州机场用前置准备应对激增的需求，用暖心细节照亮每一段旅途，用坚守诠释责任的分量。每一个数字背后，都是工作人员日复一日的奔波与付出；每一个孩子的笑脸，都凝聚着空港人最朴素的初心。

暑运大考，温州机场交出了一份有速度、有温度、有担当的答卷。（地勤 文/周璐 图/赵巍巍）