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暑期临近尾声,旅客返程客流持续攀升。自7月1日暑运开启至8月23日,温州机场“无陪儿童”接待总量已达7726人次,创下历史新高,较去年同期增长近20%。其中,8月23日单日最高峰达333位,同样刷新了历史纪录。为全力守护未成年旅客平安顺畅出行,有效应对高峰期客流压力,温州机场提前部署、精准施策,通过多项举措筑牢无陪儿童出行保障防线,用心用情为小小旅客保驾护航。 面对激增的无陪儿童客流,温州机场充分发挥党建引领作用,组织党员志愿者下沉服务一线,主动参与无陪儿童引领、手续办理、全程陪护等工作。党员志愿者冲锋在前、主动担当,以细致耐心的服务缓解保障压力,充分彰显了基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,为无陪儿童安全出行增添了暖心力量。 同时,为堵住高峰期保障漏洞,温州机场地勤保障部服务科提前启动精细化预登记保障工作。工作人员每日提前核查次日无陪儿童出行总量,逐一核对、整理无陪出行单据,完整登记高峰期无陪儿童的详细出行信息,提前补足物资、完善信息备案,从源头杜绝单据短缺、信息缺失、漏乘误乘等问题,筑牢无陪出行的安全基础。 今年暑运以来,温州机场持续优化无陪儿童专属保障流程,依托专属排队手环、无陪儿童行李专用标签、旅服小程序线上无陪儿童信息单据预登记等多项暖心举措,全方位升级无陪儿童出行保障体系。专属标识可清晰区分无陪旅客及行李,小程序简化登记核验流程,有效杜绝行李错拿、信息核对失误等情况,大幅提升无陪儿童出行保障的效率与精准度,让出行服务更规范、更安心,让家长朋友们送机更省心、更便捷。 需要家长朋友们注意的是:无陪儿童出行需完成专项单据填写、人工核验、专人引导等多项专属流程,手续比普通旅客更为繁琐。申请好无陪服务的家长,可通过手机端扫描“温州机场旅客服务平台小程序”,提前录入相关信息。 请合理规划出行行程,务必提前抵达机场办理无陪儿童乘机手续,预留充足时间。 下一步,温州机场将持续总结暑期客流保障经验,优化无陪儿童、特殊旅客等专项服务流程,细化服务举措、提升服务品质,以更暖心、高效、专业的服务,守护每一位旅客平安顺畅出行。(地勤/邵勇)  
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