|
近日,温州机场机电能源部牵头打造,推出省内首创航站楼WiFi证件认证功能。在原有短信验证基础上,创新开发证件拍照识别认证通道,精准破解外籍旅客因无国内手机号导致上网难的问题,以“双通道”认证模式进一步提升温州机场的国际化服务水准。 在机场传统模式下,外籍旅客上网须前往航站楼内的自助取号机,扫描护照等证件后获取账号密码凭条,再返回手机操作页面,手动输入联网。这一过程操作链条长、体验不佳:取号机硬件成本高,分布有限,点位固定,不仅需要旅客专程寻找、在高峰时段排队等候,还依赖热敏纸耗材,一旦发生故障或缺纸,服务便会中断。 如今在温州机场,旅客只需连接“Airport Free Wifi”信号,在认证页面选择“证件”通道,并根据提示在浏览器中调用手机摄像头,在护照、身份证、港澳台通行证或外国人永久居留身份证中选择一种证件拍照上传。系统识别证件后实时提取身份信息并完成校验,认证通过后,网络立即连通。整个过程将原先分布在物理终端上的证件扫描、信息识别、账号生成等流程,以软件形式集成至认证页面,让旅客的手机化身随身“取号机”,实现“一拍即连”的无感认证。 与此同时,原有的短信认证通道依旧保留并持续提供服务。国内旅客可一键获取手机验证码快速登录;开通国际漫游的外籍旅客,也可在认证界面自行选择国家代码,通过接收短信完成认证。 此次升级是利用智慧化手段提升机场国际化服务能力的具体实践。从自助取号机到手机“一键认证”的跃迁,解决了取号机运维成本高、服务弹性差的长期痛点,也呼应了外籍人员来华便利化服务的宏观导向。双通道并存的模式,确保每一位旅客都能根据自身情况选择合适的方式,享受便捷的上网服务。(机电/吴慧俊) 
|