2026年春运期间，温州机场聚焦旅客与员工需求，以“舌尖上的满意度”为切入点，持续推进餐饮服务品质提升。近日，在浙江空港商业经营管理有限责任公司温州分公司的建议与指导下，温州机场T2航站楼到达层“金饭碗”餐饮店推出“周周上新·选您所爱”线上问卷调查活动，通过数字化互动形式，让机场员工直接参与菜品的优化与创新，以员工口味满意度带动旅客餐饮体验升级。

创新模式：每周四问卷征集，下周一出新菜  

 据悉，“金饭碗”餐饮店经过两周筹备，结合温州机场驻场单位员工实际需求，于微信群内发起菜品问卷调查。活动采取“每周四发布问卷、下周一推新菜”的循环模式，确保菜品快速响应员工偏好。近期，餐厅整理出包括把子肉、叉烧排骨、剁椒鱼块、回锅肉片、黄豆炖猪蹄等在内的10款新菜品供员工投票，并开放“推荐菜”自主填写通道。一周后，餐厅将根据投票排名，推出得票数最高的五道新菜，实现“员工点单、厨房定制”。

（微信小程序问卷调查）

员工反响热烈：一线声音被听见，用餐体验更贴心  

    活动自推出以来，已成功开展两期问卷调查，吸引了大量机场一线员工积极参与。安检、地服等岗位员工纷纷表示：“能亲手选出自己想吃的菜，感觉特别暖心！”“商户重视我们的意见，回复及时，真的很有获得感。”这种互动模式不仅增强了员工对航站楼餐饮的归属感，也通过汇聚“五湖四海”口味需求，为后续服务旅客奠定了更广泛的味蕾基础。

（机场员工正在金饭碗餐饮店选餐）

 经验推广：从单一门店到全航站楼餐饮升级  

 浙江空港商业经营管理有限责任公司温州分公司相关负责人表示，此次“金饭碗”问卷调查是航站楼餐饮服务精细化、人性化的一次成功尝试。未来，商业公司将系统总结活动经验，优化问卷设计与互动机制，并将此模式推广至航站楼所有餐饮商户，推动航站楼整体餐饮服务向“价廉物美、品类丰富、响应迅速”的方向发展，助力温州机场打造“温情飞”服务品牌。

 春运服务再添温度：员工满意传递旅客关怀  

 春运期间，浙江空港商业公司配合温州机场集团始终以提升旅客体验为核心，推进餐饮服务持续创新。此次通过员工问卷反推菜品升级，正是“由内而外”服务理念的生动实践。员工吃得满意，才能以更饱满的状态服务旅客；旅客品尝到更接地气、更具口碑的菜品，也将感受到机场服务的用心与温度。（商业公司/王磊）