12月18日，食品公司于多功能厅召开国航服务质量交流会。浙江中宇航空发展有限公司、国航股份浙江分公司客舱服务部、国航股份温州分公司等单位相关领导及业务骨干应邀出席。食品公司领导、相关科室负责人及业务骨干共同参会。

会上，国航方面首先对食品公司长期以来的专业支持与紧密配合表达感谢，并对餐食品质与服务水平给予充分肯定。随后，双方围绕2025年餐食满意度、投诉率等核心指标完成情况展开复盘，总结了过去一年服务保障工作中的亮点与待改进之处，并就2026年优化国航贵宾休息室餐食供应、加强机上餐饮品服务创新、深化双方班组共建及业务协同等方面进行了深入探讨。

食品公司领导在交流中强调，客户的认可既是荣誉，更是持续前进的动力；对方提出的每一条宝贵意见都是公司优化服务的重要指引。未来，公司将始终坚持以客户需求为导向，以航空公司的发展规划与服务标准为参照，推动双方合作更高效、更精细。

此次交流会不仅巩固了食品公司与国航的合作伙伴关系，也为下一步协同提升服务品质明确了具体路径，为双方实现更高质量的合作奠定了扎实基础。（食品/林然）