10月8日晚，温州机场224号登机口，A67318航班正在催促登机。距离该航班关闭登机口只剩不到两分钟，登机名单上却仍有一老一少两位旅客尚未登机。

系统安检照片显示，一位老年旅客带着一名约两三岁的孩子刚刚通过安检。时间紧迫，机场地服公司服务科副队长厉定辉立即动身，逐个登机口寻找这两位晚到旅客。

就在212登机口附近，厉定辉发现了正在徘徊的老人。老人神色紧张，显然是在寻找登机口时迷失了方向。从212到224登机口，正常步行需要五分钟，而航班即将关闭登机口。看着年事已高、行动不便的老人，厉定辉二话不说——他一把将孩子稳稳地扛在肩上，另一只手拉起老人的行李箱，带着他们快步奔向224登机口赶去。

这条临时开辟的“绿色通道”上，厉定辉一边引导着老人，一边确保孩童安全。最终，在登机口关闭前，他们顺利抵达，两位旅客平安登机。

从敏锐发现旅客困境，到全程体贴细微的引导，厉定辉凭借多年积累的服务经验，在严格遵守安全规范的前提下，用实际行动为民航服务的温度写下了生动注脚。（地服  文/张东育 图/毛佳丽）