9月15日晚，夜幕下的温州龙湾国际机场依然繁忙有序。当“MU9552落地有旅客需急救”的紧急通知传来，地服公司服务科迅速启动应急预案，一场充满温度的生命接力即刻展开。地勤人员徐凌晨、叶景航、李辉等人闻令而动，在调度指挥下，与接机人员胡先芳默契配合，争分夺秒做好各项急救准备工作。

飞机平稳落地后，工作人员第一时间与机组取得联系，得知一名旅客在飞行途中于卫生间突发晕厥，伴有口吐白沫症状。机组人员发现后，立即采取吸氧等急救措施。航班舱门开启，机组搀扶着虚弱的旅客缓缓走出，地勤人员早已推着轮椅等候在舱门外。叶景航小心搀扶旅客落座，动作轻柔而专业；李辉认真与机组完成情况交接并规范拍照留证；徐凌晨仔细清点交接旅客随身物品。每个环节都严谨高效，每个动作都饱含关切。

在转运至龙湾区第一人民医院的急救车上，徐凌晨和叶景航全程陪护，紧紧握住旅客的手，轻声安抚，紧张地关注着。抵达医院后，面对意识模糊无法自述病史的旅客，徐凌晨详细向医生转述机上情况，协助初步判断为癫痫发作。在旅客接受系列检查期间，工作人员多次尝试联系家属未果后，迅速联动辖区派出所，民警到场录像取证并接力联系家属。

从机组来电询问，到家属从福建太姥山打来电话确认赶来；从检查室外的焦急守候，到检查结果显示无重大异常；从东航代办现场确认，到深夜近2点家属终于抵达，地勤服务人员始终坚守在服务一线。当旅客在家属呼唤下逐渐恢复意识，地勤团队紧绷的神经终于放松。在与家属、医护人员充分沟通确认旅客无恙后，他们才放心离开，此时已近凌晨两点。

此次长达数小时的生命救援行动，是温州机场地勤团队践行“急旅客之所急”服务理念、弘扬“以人为本”企业精神的生动写照。在“温情飞”服务理念的指引下，地勤人员不仅是旅客出行的保障者，更是生命健康的守护者。他们用专业素养和人文关怀，编织起温暖的服务防护网，让每一位旅客都能感受到温州机场的贴心与温度，为服务质量月活动增添了一抹亮丽的色彩。（地服 文/刘永峰  图/李辉）