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温情飞暖时光|一只助听器的千里回家路
浏览次数:  发布时间:2025-09-15  返回

“没有助听器,我连听登机广播都难!”8月26日上午,温州机场T2航站楼安检通道内,年过七旬的老人攥着安检值班队长邱伟康的手臂,声音因焦急微微发颤——他的专用助听器在过检时不慎遗失,而其前往西安的航班即将截止登机。

邱伟康当即调取监控,10分钟内锁定关键画面:后方一名旅客误将老人的助听器混入自身行李,且该旅客已搭乘前往南宁的航班,此时飞机正滑行准备起飞。“老先生别着急,您先登机,这助听器我肯定帮您找回来!”邱伟康一边安抚老人,一边火速联系航空公司签派,打通“空中寻物”通道。

万米高空上,航班乘务长接到协助请求后,立即根据信息找到该旅客,顺利从其行李中取回那只银色助听器。航班落地后,机组第一时间将助听器移交至南宁机场。考虑到助听器精密易损、价值不菲,不适宜常规快递,温州机场安检又联动南宁机场安检部门,协调次日返程航班“带货”,让助听器搭乘“空中快车”返温。

8月27日,邱伟康利用休息时间驱车1小时,将助听器亲手交到老人女儿手中。“没想到这么小的东西,能让两地机场这么上心!”老人女儿反复翻看失而复得的助听器,不住为这场跨越温邕两城的爱心接力点赞。从监控回溯的分秒必争,到万米高空的紧急响应,再到跨机场的高效联动——这场“助听器千里回家记”,不仅折射出温州机场人“把旅客当作家人”的服务初心,更以专业与速度,为旅客的旅途筑起了温暖防线。(安检/邱伟康)

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