三十五年春华秋实，三十五载岁月峥嵘。7月12日，温州龙湾国际机场迎来通航35周年。为庆祝这一重要时刻，温州机场在T2航站楼隆重举办“温情飞”服务品牌发布会，正式开启机场从“服务品质化”迈向“服务品牌化”的战略新征程。机场集团领导与温州市文旅局，民航温州监管局、民航温州空管站、中航油温州分公司、市公安局机场分局、机场出入境边防检查站、温州海关机场办公区等驻场单位代表，及中联航浙江分公司、国航温州分公司等航司代表出席发布仪式。

温州机场集团党委书记、董事长周肖力在致辞中回溯了机场从东海之滨蹒跚起步的“小航站”，到如今成为辐射浙南闽北赣东重要空港的35年跨越式发展历程。他指出，“温情飞”不仅是服务品牌的发布，更是温州机场以理念升维、体系重构、真情落地为核心，打造人文机场、做强枢纽能级、擦亮城市名片的战略支点。展望“十五五”，机场将依托T3航站楼和第二跑道建成投用，以“温情飞”品牌为强劲引擎，全面驱动区域价值跃升，助力温州打造全省高质量发展“第三极”和更高水平对外开放。

通航以来，温州机场始终积极贯彻民航真情服务理念，对标人文机场建设要求，坚持以规范化服务和标准化运营为旅客提供优质的出行体验，发布了一系列服务产品，推动航空出行便利化服务提质升级。尤其在2018年跻身千万级机场后，凭借效率革新与体验升级，连续多年蝉联CAPSE满意度测评同级别机场前三甲。此次发布的“温情飞”服务品牌，标志着温州机场正式迈入品牌化发展新阶段。品牌以人文关怀为精神内核，构建了“高效、温暖、专业、活力”四大价值体系，通过制度优化与产品创新双轮驱动，规范服务行为、保障体验闭环，并以客户反馈为镜，推动服务生态持续迭代。品牌Logo融合英文“Fly”衍生图形与航空元素，凝练为包容呵护的心型结构，传递“温情有我，用心相伴”的服务初心，诠释“飞享由你，自在旅程”的品牌愿景。

发布会上，温州机场集团副总经理沈凯作“温情飞”服务品牌及首乘有礼政策介绍，同步推出了服务管家“温小迪”（Wendy）。“温小迪”（Wendy）以温州文化符号“鹿”为原型，化身传递福运的吉祥使者，秉持朋友般的真诚与热忱，为旅客提供专业、贴心的服务。同时，“温情飞”服务品牌规划了“畅顺助飞、温情伴飞、通达快飞、活力悦飞”四大产品线，聚焦航空出行主流程，为旅客提供全方位的优质服务体验。

温州机场还推出了首乘旅客优惠活动。“首乘旅客”是指：在2023年1月1日至2025年3月31日期间不存在以温州机场为出发地或目的地的情形，且在本活动期间以温州机场为出发地或目的地的旅客（包含在温州机场经停旅客）。即日起到今年年底，向温州、台州、丽水、金华、宁德地区的首乘旅客提供100元机票直减优惠，旅客可通过扫码认证，通过首乘旅客验证后，在携程、同程、飞猪等OTA平台上领取直减券，让“温情”从承诺变为实实在在的惠民举措，更与“机票一站通，免费游温州”活动联动，架起航空服务与城市文旅的桥梁。

发布会上，温州空港蓝天朗诵社和蓝天合唱团分别倾情演绎自主创作的诗朗诵《大地之翼——致敬温州机场35周年》和温州机场党员初心站主题曲《与爱飞翔》。温州市文旅局特邀节目《温州欢迎你》精彩上演，同时还邀请市旅游协会金牌导游，隆重推介“机票一站通，免费游温州”活动，并生动介绍了“山江海”畅游之旅、都市休闲美食体验之旅、“文泰康养·去班味”之旅三大主题线路，全方位展现了温州独特的山水人文魅力与都市活力，并向游客发出“落地即旅程”的诚挚邀约。

从1990年通航至今，温州机场从单楼运行到双楼协同，从百万级到千万级机场，每一步都刻着“突破”的印记。温州机场将以“温情飞”品牌发布为契机，以品牌化运营为轴，将温州人“敢为天下先”的精神熔铸于服务基因，持续激发创新动能、锻造品质硬核，让每一次起降都承载城市温度，让每一位旅客都见证温州窗口的璀璨风采，为打造高水平区域枢纽机场、为浙江民航强省建设贡献力量。