5月8日，地服公司值机科联合航站楼管理部等部门，在T2航站楼A区成功开展行李传送系统故障应急处置演练。本次40分钟实战演练模拟设备突发故障场景，全面检验应急流程。

13:30演练启动后，值机科立即关停A区设备，暂停托运服务并引导旅客至B区应急柜台。针对九元航空系统特殊性，现场启用“行李补运专柜”，专人协助旅客转运已值机的行李至B01柜台快速通过安检。维修团队同步展开设备排查，服务人员通过广播引导、人工分流等方式维持秩序，14:10设备恢复正常运行。

演练中还发现A区屏显信息更新滞后、特殊航班行李转运耗时较长等问题。地服公司已着手更新屏显系统，增设“故障补运柜台”指引标识，并优化九元航空行李应急转运流程。后续将通过专项培训强化薄弱环节，切实保障旅客服务“零延误”。 （地服/毛遵证、潘娥媚）