2025年5月9日，在这个充满温情的五月，母亲节与世界微笑日浪漫相遇。温州机场地勤服务公司彩虹班组以“微笑服务，感恩母爱”为主题，积极参与机场市场部主办的“航空集市”活动，携手深圳航空、海南航空、澳门航空等航司及飞猪平台，为旅客送上双重节日祝福——既传递航空出行的便捷与优惠，更用真诚微笑诠释服务的温度。

航空集市：政策与温情同行

活动现场，航空公司推出的“母亲节专属机票优惠”吸引了众多旅客驻足咨询，飞猪平台发放的机场出发优惠券更是为出行添了一份实惠。彩虹班组作为温州机场服务品牌的代表，聚焦旅客需求，通过互动展板、宣传手册和现场讲解，向旅客细致推介四大特色服务：

首乘旅客服务：为第一次乘机的旅客提供全流程引导，消除出行焦虑；

中转四免服务（免费住宿、餐食、接驳、寄存）：让中转旅程更省心；

特殊旅客关怀：为老人、孕妇等群体提供优先值机、引导协助等暖心保障；

彩虹“微+”便捷退改签：用便捷端口提升旅客应急处理的效率。

参与活动的班组成员樊玲洁表示：“母亲节是表达爱的日子，我们希望通过这些服务，让每一位旅客——尤其是母亲们，感受到机场如家般的便利与温暖。” 

微笑日邂逅母亲节：服务有爱更有“笑”

5月9日恰逢“世界微笑日”，彩虹班组将这一主题巧妙融入服务中。班组成员面带甜美微笑，在咨询台前热情的迎接旅客，同时为出行的旅客解答疑难困惑。一位带着母亲前往澳门的旅客王女士感慨道：“没想到在机场不仅能买到优惠机票，还能体验到这么贴心的服务，你们的笑容让我觉得旅途更美好了！” 

彩虹服务，让旅程更美好

此次活动不仅是温州机场深化“人文机场”建设的缩影，更是彩虹班组践行“真情服务”理念的生动实践。班组成员叶洁茹说：“微笑是最好的沟通语言，而母亲节提醒我们服务需要更多同理心。看到旅客因我们的帮助而展露笑容，就是最大的成就感。” 

未来，彩虹班组将继续以微笑为纽带，以创新服务为桥梁，为旅客打造更有温度、更具品质的出行体验，让温州机场成为传递爱与温暖的“空中驿站”。（地服/周璐）