烟火起，照人间，贺新年。春节的脚步悄然临近，每一位奔波的旅人，都怀揣着对家的思念和团圆的渴望。在温州机场，有这样一群工作人员，他们默默为温暖归途保驾护航，用坚守与创新诠释责任担当。

春运前10天，温州机场出港旅客量持续攀升，不断刷新纪录，航班也在不断增加。为保障旅客顺利出行，温州机场及时总结经验、集思广益，在春运期间推出了一系列创新举措，为旅客打造更加温馨舒适的出行体验。

精准服务设专柜，国际转机更安心

春运期间，国际转机旅客明显增多，特别是早航班飞往上海转机的旅客，一线保障人员面临行李多、证件杂、时间紧、任务重的难题。为有效解决这些问题，值机科专门开设了航班专柜，安排专人负责，确保旅客得到专业、高效的服务。早航班工作人员主动调整早班上岗时间，提前至凌晨05:00到岗开柜并延长工作时间。这些举措的实施，既有效保障了早航班的通畅运行，又减少了国际转机旅客的等待排队时间，提升了旅客的出行满意度。

行李放置有示图，值机安检都提速

一张小小的行李放置指示图片，发挥着举足轻重的作用。过去，服务区域仅依靠简单的行李放置指示条和文字提示引导旅客，往往容易被旅客忽略，导致工作人员不得不花费大量时间向旅客解释行李的摆放方向和件数要求。不仅增加了沟通成本，还时常出现安检机器卡包现象，影响旅客出行的舒适度和值机效率。现在，值机柜台行李传送带旁的行李放置指示图，如同一位无声的向导，清晰明了地引导旅客迅速理解并正确操作行李的放置方式。这一改变使得行李摆放变得井然有序，促进了值机和安检流程的顺畅进行。

喜庆立牌添年味，空港温情伴您行

除了持续在服务流程上寻求优化与创新，机场同样注重营造温馨的春节氛围。春运期间，为了让往来旅客感受到家的温暖和过年的喜庆，各个柜台都悬挂着大红灯笼，摆放着“新年快乐”立牌，并用鲜花加以点缀。机场洋溢着浓厚的节日气息，让旅客在忙碌的旅途中也能感受到醇厚的年味。（通讯员/黄素素、金帆）