2024 年 9 月 25 日至 26 日，地服公司行李中心成功举办了以“争做手册员工”为主题的劳动竞赛，15名行查员踊跃参与。

竞赛首轮为线上答题，内容涵盖航司差异化、作业指导书、应急救援预案等关键岗位业务知识。选手们全神贯注，竞争异常激烈，分数差距微乎其微。最终，五位同事凭借扎实的知识储备和出色的答题表现成功晋级下一轮。

第二轮比赛充满趣味，通过“神经衰弱”和“填字”小游戏考验大家的记忆力及对业务词汇的敏感度。选手们各显神通，在游戏中展现出别样的风采。经过一番激烈角逐，三位同事以微弱优势脱颖而出，顺利晋级决赛。

第三轮是实操环节，以 2024 年新增的南航保险行李破损赔付业务为核心，模拟真实工作场景中的打印机卡纸、更换耗材等小挑战。这一环节不仅考验员工对新业务的熟悉程度，更是对临场应变能力的深度测试。选手们沉着冷静，熟练应对各种状况，充分展现了专业素养。

经过三轮紧张刺激的比试，各级奖项最终揭晓。本次竞赛为参赛者提供了展示自我、发挥专长的舞台，也让未能进入决赛的同事在观摩中查找不足，学习他人之长。此次劳动竞赛，不仅增强了员工的业务能力，还在科室营造了浓厚的学习氛围，为提升整体业务水平奠定了坚实基础。相信在未来，行李中心的员工们将以更加饱满的热情和精湛的业务技能，为旅客提供更加优质、高效的服务。（地服/李雅斌）