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为提升班组建设管理水平,助力乘机旅客无忧出行。近日,实业公司彤心班组在T2航站楼机场售票处设置服务宣传墙,直观展示服务信息,让旅客服务具象化,从而提高工作效率和服务质量。 服务宣传墙主要展示了旅客随身携带行李相关规定、“三超”行李(超大、超件、超重)可能无法登机、逾重行李收费、危险品提醒及支付便利化等相关内容。 彤心班组以旅客服务实际需求为出发点,持续深化彤心无忧行和外币兑代服务,为走错航站楼的旅客提供路线指引服务,旅客乘机咨询值机柜台区域指引服务,及国际航班旅客行程信息应急打印服务等,助力旅客暑期便捷、温馨出行。(实业公司/周爱美) 
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