“这个也太方便了，对于第一次在温州机场坐飞机的我而言，很实用……”T2航站楼出发厅3号门，一位正拿着乘机指南的旅客说。近日，为进一步践行真情服务、提高服务水平，温州机场安检护卫部结合旅客实际需求，推出了卡片式“乘机指南”，通过标注温州机场出发厅结构布局以及值机托运、安全检查和登机口登机全环节乘机流程提示，帮助首乘旅客、第一次在温州机场乘机旅客以及许久未坐飞机对乘机流程不熟悉的旅客，快速完成乘机流程。据统计，“乘机指南”卡推出不到一周，已经使用超1200张。

目前，温州机场T2航站楼国内出发层2、3号门入口、到达层2号门入口以及轨道交通接驳入口均已设置黄色醒目的臻享服务自助箱，并在各入口处不间断播放乘机指南领取语音提示，方便旅客根据实际需求，自助领取“乘机指南”卡。下步，温州机场安检护卫部还将进一步谋划设计卡片循环利用机制，在加强旅客指引的同时，实现低碳环保。

“乘机指南”卡推出以来，获得了众多旅客的高度关注，有效缓解了首乘旅客及不熟悉乘机流程旅客对航空出行的迷茫和焦虑。未来，温州机场安检护卫部将持续聚焦旅客出行需求，创新服务举措，推出更多定制化、特色化专属服务，致力为旅客提供更安全、更便捷、更舒适、更贴心的出行体验，全力铸就温州机场服务金名片。（安检/胡琬笛 高瞻）