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至臻暑运进行时|出行有“凉”意,服务 有“暖”意
浏览次数:  发布时间:2024-07-16  返回

——“您好,我的孩子好像中暑了!”

“您好,我的孩子好像中暑了,你们有藿香正气水之类的吗?”7月8日晚18时,温州机场安检待检区有一位焦灼的母亲,她的孩子双唇发白,疑似中暑。正在现场巡查的旅检科副科长朱建芬发现了这对母子。半分钟不到,朱建芬为旅客提供了藿香正气水、龙虎人丹、矿泉水等解暑物品,并在确认旅客的身体情况后,全程陪伴旅客顺利过检。

谢女士(化名)表示:“你们的速度真的太给力了!谢谢你们!这几天的天气太热了,孩子应该是白天在外面玩中暑了。多亏了你们的药,他舒服多了。”

——“热”夏之中有“凉”策

近日,浙江省发布了今年首条高温预警信号,温州地区也是持续高温。气温高升,但是旅客出行的热情却丝毫未减。随着中高考的结束,温州机场出港旅客持续上升。为提升旅客出行体验,温州机场安检想在前面,做在前面,在女性安检通道后方的“臻心墙”上配备了防暑降温物品,在旅客有需要的时候,以最快的速度为旅客提供帮助,为炎炎夏日献了一计“凉”策。

为了更好地了解旅客需求,至臻班组成员还在“臻心墙”上设有留言板,为每一位旅客提供意见反馈的平台。有一条留言写道“如果要是有防晒霜就更好了!”为此,至臻服务再升级,“臻心墙”又配备了防晒霜、清凉油等夏季常用物品。

——热辣滚烫的“流动红色”

战高温,除了加大物质资源保障外,安检护卫部还涌现了一批热辣滚烫的党员和青年力量。安检护卫部参与暑运志愿服务的党团员超60人,累计服务时长预计可达500小时。

锋行卫士党员们聚焦旅客需求,将服务工作前置,身着红马甲在待检区进行旅客引导和帮助,提升旅客过检效率;主动参与登机口候机区的巡查,为有需要的旅客排忧解难,他们身影成为了一道穿行于机场的“流动红色”。

先锋班组青年们也主动请缨,利用自己的休息日进场,协助做好一线旅客保障工作。他们中的一员王潇龙说:“这是我在安检度过的第十五个暑运。暑假到了,家长们都喜欢带着孩子出去走一走,看一看。作为机场一线人员,能帮助到旅客,我真心觉得高兴!”

暑运进行时,温州机场安检护卫部坚持“人民航空为人民”的初心,以“锋行卫士”党建品牌打造融合班组文化建设,迸发合力、多措并举,全力打好服务牌,力争为旅客创造一个安全、舒适、便捷的出行体验。在这个热辣滚烫的夏天,真正做到旅客“出行有‘凉’意,至臻服务有‘暖’意”!(安检/项依浩)

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