近日，温州龙湾国际机场收到了一封特别的感谢信，字里行间洋溢着对机场团队服务的高度认可与感激之情。这封信件来自一个由50余名儿童组成的研学旅行团，他们于7月7日清晨从温州机场出发踏上了前往北京的夏令营活动，而温州机场的“智慧N+”悦享团队服务成为他们美好路途的一道亮光。

据悉，该研学团于7月7日上午6点30分抵达温州机场T2航站楼，并在“1号会和点”，通过“一键呼叫”迅速得到了温州机场工作人员的积极响应。面对大型儿童团队旅客，温州机场迅速行动起来，不仅为团队旅客开通了专属值机柜台，还安排了专员全程陪同，耐心细致地向小朋友们讲解乘机安全知识及注意事项，确保每位小旅客都能安心、顺利地踏上旅程。

于此同时，地服值机还向团队旅客发放“悦享卡”与安检部门形成联动，凭借此卡，小旅客们在工作人员的引领下，可从安检专属通道快速过检，提高了旅客乘机效率。这系列贴心的举措不仅赢得了带队老师的高度评价，也让孩子们在轻松愉悦的氛围中感受机场温暖与高效的服务。

此次研学团的顺利出行，是温州机场在暑运期间积极打通团体旅客出行堵点，优化服务的缩影。温州机场充分利用“智慧N+”悦享团队服务产品，结合“六个一”举措（即一个区域智慧办理、一键呼叫专员协办、一人协助快速完成，一个需求专柜服务、一地集合舒适等候、一卡在手便捷安检），从细节入手，不断优化服务流程，提升服务质量，为团队旅客提供更加便捷、更安全、更舒适的出行体验。据统计，“智慧N+”悦享团队服务产品从2023年11月正式推出，截止2024年7月，已服务团队旅客2000余批次，受大了广大团队旅客的好评。（地服公司/金帆）