在繁忙而有序的温州国际机场，有这样一位值机员，他以细心、耐心和高效的服务，悄然成为了旅客心中的“定海神针”，以一抹温暖的亮色，照亮了归途的焦急与不安。近日，这位被誉为地服值机“闲事公”周岳，再次收到了一封来自旅客的感谢信，这已是他本月内第二次收获旅客的诚挚赞誉。

故事发生在7月6日的傍晚，夕阳的余晖洒落在机场的每一个角落，一对夫妇，脸上写满了焦急与不安，拖着沉重的行李，匆匆步入加急柜台前，他们的眼神中透露出对即将错失重要航班的深深忧虑。原来，夫妇二人原计划搭乘当晚八点飞往广州的航班，继而转机巴黎，却不料遭遇广州突发的天气延误，致使后续行程岌岌可危。在这关键时刻，他们找到了周岳寻求帮助。

当班值机员周岳得知旅客情况后先是安抚旅客情绪，同时快速查询旅客航班信息。在确认航班存在延误的情况后，考虑到旅客对线上改签流程的不熟悉，便帮助旅客拨通了南方航空的客服热线，在跟客服人员沟通事情的经过后，第一时间帮助旅客完成了护照信息的上传工作。最终顺利帮助旅客改签至20：15上海转机，这意味着他们能够赶上飞往巴黎的航班。看着旅客离开时脸上散去阴霾和一声声道谢声，周岳也由衷为旅客感到开心。

熙熙攘攘的机场值机大厅里，周岳这位挺拔的90后大男孩，总能在纷扰中快速捕捉到旅客的焦急与无助，毫不犹豫地伸出援手，用实际行动诠释着“真情服务”的深刻内涵。久而久之，同事们都亲切地称呼他为“闲事公”。（地服公司/金帆）