4月11日，MU262马德里至温州的航班机组联系温州机场运行管理部指挥中心，告知机上有一名旅客突发疾病，面色发白并有晕倒迹象，请求航班落地后立即提供医疗救助。面对这一紧急情况，指挥中心迅速响应，各席位协同分工，立即按照科室相关要求开展工作。带班主任席迅速与温州空管站保持紧密沟通，确保航班能够优先落地。指挥席与机场地面管制室、急救、地服、机务、安检以及东航驻温州机场代表取得联系，协调各方做好救助旅客准备，为病人争取宝贵的救助时间。航班安全着陆后，通过各部门的密切配合，病人得到了及时的救治，并转运到就近医院。

这次事件的成功协调处置，不仅体现了指挥中心的紧急协调能力，更彰显了民航人“敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责”的崇高精神。指挥中心也将继续提升业务能力和紧急协调水平，为旅客平安出行保驾护航。（运行/潘镇）