3月12日上午，温州汉莎航食公司包向阳董事长带领生产科业务骨干和非航小组赴国航大楼参加国航自营休息室航食餐饮服务协调会。

会议围绕2023年贵宾室满意度数据、餐饮服务呈现、餐饮保洁外包服务提升和2024年休息室服务工作计划四个方面展开了一系列探讨。在特色服务方面，休息室与航食制定了节气餐单，在节气美食呈现上也在不断提升调整，推出2款节令美食；每逢重要节日推出特定美食，例如，春节期间推出极具温州特色的八大碗；每月还制定了瓯越美食餐单，其中，温州酱油肉、苍南肉燕、温州鸭舌等极具温州属地特色的美食小吃，受到了旅客的一致好评。2023年在双方的大力配合下，各类平台（抖音、小红书、大众点评）好评如潮，为休息室赢得了“服务细，美食佳，环境优”的好口碑，温州鱼丸面及牛腩面更是成为休息室的招牌面食；在这样平稳顺畅的合作下，国航休息室在旅客满意度年度综合评价获得排名第三的好成绩。

岁序更新，华章再启。2024年，温州汉莎航食公司将以更好的餐食品质和餐饮呈现，持续提升特色服务。后续，双方将定期开展月度沟通协调会，及时收集反馈问题，改进服务措施，提升服务质量。

此次协调，为双方进一步的协作注入新动力，助力开拓新思路、创造新服务、增添新趣味、激发新潜能，共同为旅客提供更优质的服务和更美好的休息室体验。（食品/林式崇）