近日，温州机场安检通道迎来了两名特殊的“旅客”——导盲犬和他的主人林先生（化名）前来乘机。

在安检入口处，正在执勤的队长陈志超发现了这两位特殊的旅客。为了帮助他们顺利乘机，旅检科立刻开启了特殊旅客优先通道，由尊老爱幼爱心专岗人员协助，提供全程优先安检服务。陈志超联动后巡队长郑超，提前做好了特殊旅客检查的准备工作。票证检查完毕，在爱心专岗人员和机场工作人员共同带领下，林先生和其导盲犬快速完成安全检查，并顺利前往登机口乘机，整个过程还不到5分钟。对此，林先生不断向安检执勤人员表示感谢。

高效服务的背后得益于旅检科对服务水平的高标准、高要求。近年来，为更好的满足旅客个性化服务需求，旅检科始终坚持“真情服务”理念，通过精准识别待检区旅客、熟练掌握特殊旅客的检查方法、持续强化各岗位之间的联动性等多种方式，不断提高服务水平，精准地为特殊旅客的出行提供更有温度的至臻服务。

——特殊旅客携带导盲犬出行有哪些注意事项？

——“导盲犬伴客出行”四问四答

一、导盲犬伴主人乘机如何申请？

携带导盲犬乘机，必须在航班起飞前72小时或48小时，在直属售票处或营业部提出订座申请，符合运输条件的导盲犬可以由盲人旅客免费携带并带入客舱运输，或单独装进货舱运输。

二、导盲犬伴旅客乘机需提供哪些证件？

单独携带导盲犬乘机的盲人旅客须年满16周岁，导盲犬陪伴主人进入客舱，应穿工作杉、戴口套，需提供有效的动物免疫证、动物检疫合格证、运载工具消毒证明、动物训练合格证明书以及动物的身份证或工作证等书面证件。需要注意的是，盲人朋友须提供本人残疾的文字证明。

三、导盲犬是否会对乘机旅客安全造成威胁？

不会。导盲犬都经过严格筛选，受过专业训练，在乘机时会始终安静地坐或卧在座位下，所以不会对其他旅客造成任何影响。

四、如果你所乘坐的航班中有导盲犬，同行应该注意些什么呢？

不要去逗导盲犬，也不要去导盲犬周围大声外放音响，因为导盲犬听觉比较敏感脆弱，这样做容易损害他的听力。对于盲人朋友来说，导盲犬就是他们“看”这个世界的眼睛。为了不影响导盲犬正常工作状态，广大出行旅客乘坐飞机时看到导盲犬无需惊慌，遵循四“不”原则：“不围观、不喂食、不抚摸、不呼唤”就是对视障乘客最好的关怀。（安检/项依浩）