为助力即将到来的杭州亚运会，鼓励员工广泛参与，树立人人都是“小窗口”的意识，展示文明有礼，积极向上的良好形象，温州机场安检护卫部至臻班组围绕"迎亚运 优服务 安检在行动”这一主题开展业务精进、素质提升、外交拓展系列活动。

——臻心服务 精流程

自2023年3月以来，团队旅客出行数量急剧攀升，为更好地服务此类旅客，加快旅客过检效率，减少旅客过检次数，温州机场安检护卫部至臻班组推出“快速安检小贴士”服务。

至臻班组针对旅客常见的限制物品进行梳理，搜集形成漫画版贴士，设置专人为团体旅客开展可视化的安检知识宣传，方便旅客提前处理需要托运或弃置的物品，提升团队旅客过检体验。

此外，为进一步做好亚运前期保障，5月20日，班组成员联合温州市公安局机场分局候机楼派出所民警及常驻温州机场集散点的导游召开团队旅客出行问题研讨会。会议就当前安全形势、亚运保障相关政策、安检规定及要求、团队旅客服 务方式进行展开说明，夯实团队旅客服务方式，为今后团队旅客服务打开通路。

——学思践悟 强服务

随着亚运会步伐的临近，温州机场安检护卫部至臻班组紧贴“拓展服务语言 备战亚运工作”这一主题，以理论与实际相结合的方式精准教学，开展了一期语言、服务培训。培训围绕岗位常用英语、岗位常用日语、岗位常用手语以及岗位服务技能提升等方面进行详细的讲解与分析，通过寓教于乐的方式提升全员学习热情，营造全员“我参与、我奉献、我快乐”氛 围，提升全员服务意识，为提供更优质的亚运服务造势。

——立足本职 提技能

安全是服务的基础。温州机场安检护卫部至臻班组在提升服务的同时，立足本职，夯实三基建设，持续开展季度之星评比、疑难图考核，以岗位练兵为抓手，以技能考核为载体，打造“比、学、赶、超”的学习氛围，强化业务人员综合素质提升，为亚运安全保障奠基。

下步，温州机场安检护卫部至臻班组将持续提升服务水平，以一流状态、一流队伍、一流设施、一流环境、一 流服务、一流品质做好亚运服务保障工作。（文/安检 葛佳佳  图/安检 陈志超）