2023年2月14日上午8点39分，运行管理部指挥中心接到温州空管站的一个特殊的电话：吉祥航空HO1205上海浦东至泉州航班上有一名旅客突发心脏病，需要来温州机场紧急备降，预计落地温州时间08：45。当班指挥员王戟接报后马上启动“特殊旅客处置程序”，将情况通报机场急救中心；其他席位同事在带班主任杨帆的协调下迅速为该航班就近安排可以快速转运的机位，将相关信息报告当日机场值班领导，通报吉祥航空驻温州代办和其他地面保障单位。

08：47飞机落地后，指挥中心协调机场急救中心和地面保障单位通力配合，将突发疾病的旅客快速转运至温州医科大学附属第二医院龙湾院区。截止发稿前，送医的突发疾病旅客病情已处于稳定状态。

“敬畏生命，敬畏规章、敬畏职责”是已融入指挥员血液的基因，在本次紧急事件处置中再一次发挥得淋漓尽致。指挥中心将不忘初心，不负使命，一如既往地做好各项航班运行保障工作。（运行/杨帆）