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便捷、温暖、贴心|温州机场安检用真情服务护航春运平安路
浏览次数:  发布时间:2023-01-28  返回

春运开启,新年临近,2023年的春运是重新开始流动的春节,也是后疫情时代的全新出发,对于温州机场安检来说,让每一位旅客的出行变得更加安全温暖是我们服务的初 心,在繁忙的航站楼里我们正用真情的付出和真心的相伴为这个春运增添不一样的年味。

技术创新助力畅通出行,今春安检更便捷

1月7日春运首日, 温州机场同步上线了省机场集团全流程便捷性综合服务平台——“浙里飞”小程序,温州机场安检充分利用“浙里 飞”线上小程序为旅客提供安检温馨提示、乘机物品查询和女性专属通道指引服务,使旅客在家也能提前熟悉安检流程和相关知识,带来不一样的“云端 ”出行新体验。于此同时,温州机场安检急旅客之所急、想旅客之所想,在守牢安全防线的同时,着力打造快速过检通道,助力旅客便捷出行。春运期间,旅客只需通过 “易安检”小程序预约获取“通行码”,便能通过快速安检通道享受到更快捷、更简便、更安全的过检体验。另外,为了提高高 峰期过检效率,温州机场安检将引导宣传工作阵地前移,在安检通道前端的待检区利用广播提示配合专人引导的方式提醒旅客做好过检准备,并对旅客进行分流,有效提高过检效率。 2023年的春运,数字化便捷服务带来的高效出行让时间有了不一样的刻度,温州机场安检人的持续技术创新也让匆匆赶路的身影多了几分从容与安然。

便民服务解决乘机难题,今春安检更温暖

安检时查出的禁限带物品处置问题曾经是困扰旅客的一个“痛点”,温州机场安检提供的自助快递柜服务在今年春运中为旅客乘机带来了巨 大便利,只需在安检通道后方的自助快递柜上进行简单操作,便能享受到安全、无接触、一站式的快递邮寄服务,这一举措为旅客提供了多样化的物品处置选择,帮助许多人解决了携 带限带物品的难题。同时,为了进一步实现安全与服务并行,温州机场安检还在现场配备了“100ml液体分装瓶”,在确保安全的前提下为旅客免费提 供液体分装服务,避免旅客为携带超量液体花费时间进行二次托运,节省过检时间的同时也提升了过检体验。此外,今年春运是全面落实疫情防控优化措施的首个春运,温州机场安检 严格落实最新疫情防控政策,为有需要的旅客免费提供口罩和免洗手消毒液,宣传疫情防控知识,引导旅客做好自身防护。2023年的春运,温州机场安检人坚持“真 情服务”,用浓浓民航便民情汇聚起春运路上的涓涓暖流,在这个“流动的节日”里温暖旅人的心田。

特别关爱编织“独家记忆 ”,今春安检更贴心

温州机场安检肩扛重任守护春运之路,有大爱的温暖更有特别的关怀。为了致敬抗疫期间的最美“逆行者 ”,用实际行动为他们保驾护航,1月10日起,温州机场开通了“医护人员”专用安检通道,医护人员可以凭相关证件享受优先安检,感受 来自温州机场安检的真挚热情与崇高敬意。为了更好地帮助有特殊需要的旅客,从细节提升服务,温州机场安检在待检区入口设立了“尊老爱幼爱心专岗 ”,主动为需要帮助的旅客“搭把手”,耐心引导老弱病残孕旅客顺利过检,必要时还会将旅客送至相应的登机口,为特殊旅客送去特别的关 怀。不仅如此,温州机场安检悉心呵护女性旅客,专门开设了女性旅客安检通道,通道以粉色为主色调,布置了鲜花、留言板,配备了红糖姜茶、女性应急包、儿童口罩等物品,由女 性员工为旅客提供优质安检服务,贴心守护女性旅客过检隐私。2023年春运,温州机场安检人在寒冬里为每一位特别的旅客带来特别的关怀,播撒爱、散发热,让出行旅途充满温 情与感动。

新岁序开,这时节,总有万千匆匆脚步,去远方,回故 乡。随着春运大幕的拉开,带着对新年的美好期盼,温州机场安检将始终全力以赴保障旅客出行安全,始终坚持将最好地服务带给每一位旅客,用真心与真情为旅客绘就出一幅热热闹 闹、温暖祥和的春运时景图。(安检 文/何思扬 图/陈志超)

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