2023年1月15月，温州机场地服公司接到通知：由金边至温州的国际航班LQ830上有旅客因刚做过开颅手术，落地需担架保障。这是疫情政策变化以来，也是近两年 所接到的第一个国际担架旅客保障任务，地服公司第一时间协调海关、边检、实业、急救等相关单位部门，力求迅速搭建“空地绿色通道”，保障旅客顺利 转移至救护车上。

航班落地开舱后，地服服务科外场工作人员上机与机组确认了担架旅客情况后，得知旅客在客舱最后面，需要调头转向才能保证在下机过程中旅客能 保持“头上脚下”的状态。但是由于客舱通道过于狭窄，无法让担架安全调头，为避免二次伤害，工作人员第一时间请示上级协调有关单位部门，确认了让 旅客由后客舱门下机的保障方案。

地服公司立即响应，迅速安排第二辆客梯车靠上了后客舱门，在急救医护人员的指导下，地服和边检工作人员小心翼翼地将旅客抬上 担架，拐角处时更是加倍谨慎，仔细确保旅客不会受到二次伤害，最终在大家的合力下安全地将旅客转移到了救护车上。

随着救护车的驶离，此次保障任务也圆满完 成。温州机场地服公司在这次任务中本着“安全第一，以人为本”的理念，根据现场情况及时调整方案，既快又稳的保障了一次从空到地“生 命的接力”。未来，我们也将对每一次的航班保障作出最适合的处置方案，确保每一次任务能够圆满完成！（地服/邵勇）