为进一步推进智慧服务，提升旅客体验，践行真情服务，温州机场失物招领中心持续推进线上认领失物服务，积极推广失物招领在线办理平台业务，为旅客排忧解难。

12月27日上午，失物招领中心柜台接到咨询电话，旅客陈先生昨晚抵达温州，在温州机场遗失一个PIAD。通过“温州机场失物招领 ”微信小程序，他很快就查找到自己的物品，根据贵重物品认领流程，陈先生联系到了我们失物招领柜台，经信息比对，确认为陈先生遗失的IPAD。当工作人员告知 陈先生，可在线办理快递到家，旅客又惊喜又意外，对温州机场失物招领小程序的便民推广更是赞不绝口。让人一目了然的查询功能，简单易懂的认领流程，方便快捷的快递服务，处 处体现了失物招领中心的温情服务。

失物招领在线办理平台自2020年10月1日正式启用以来，失物招领操作由原来的纸质化向电子化转变，由原来的复杂程序向 简易化流程发展，运行两年多，共为成功认领5000多件，顺丰快递约2000多件。失物招领中心秉着不变的服务初心，为旅客提供更高的服务品质，持续推进温州机场智慧化建 设服务工作。（候管/李丹伟）