9月14日上午，地服公司年度对标专项课题组召开了全体会议，行李中心主任黄超见就今年对标课题“行李晚到不用愁、自助查询送上门”的项目 进展情况做了汇报，课题自4月份实施以来，旅客自费递送服务比例逐月上升，行李中心全员参与，大力向旅客推荐该项服务新举措，积极与递送公司协商改善服务质量；不正常行李 自助服务各项内容也基本上线，为旅客提供了现场自助登记和线上自助查询等服务。课题组组长、地服总经理陈治平，副组长、地服助理宗金贵听取了汇报，对项目工作进展表示肯 定，并表示在行李服务方面的工作要做实做细，可将课题成果应用于亚运服务提升，下月开始筹备课题总结报告。

当天下午，在行查柜台进行了课题自助服务的视频素 材拍摄，为下一步宣传推广行李递送和自助服务项目做准备。（地服/阮宗德）