为加强机务班组建设，提升班组品牌形象，机务天之翼班组提出了“技术与服务两翼齐飞”的对标计划。10月27日，天之翼班组特邀地服彩虹班组共同开展班组建设交流活动，向彩虹班组学习沟通服务技巧，进一步提高机务员工素养，增加服务意识，同时提升班组管理水平，培育优秀班组文化，夯实班组发展基础。

为了此次活动，彩虹班组长刘佩雷在前期对机务的日常工作进行了实地调研，并依据工作特点，从形象有礼，沟通有度，情绪管理等方面，有针对性地制定了服务提升培训方案，讲解了同事之间、部门之间以及与机组对话等场景的沟通技巧。

活动现场，天之翼与彩虹分别从班组建立、班组特色内容、班组活动等方面交流了班组建设理念及工作开展情况，机务科科长赵江晖与服务科科长李琼瑶分别点评了此次活动，双方一致表示将以此次交流活动为契机，在以后的工作中加强沟通联系，深入交流学习，实现共同进步、携手共赢。

彩虹班组还观摩了天之翼工匠工作室维修技能竞赛，活动在热烈的掌声中落下帷幕。（机务/林帮浙、李哲铖）