10月1日上午11时许，机场客运站售票柜台接到旅客余先生寻求帮助的来电，余先生称，他当天上午10时50分乘坐机场客运站大巴车前往玉环，途中发现随身携带的背包不见了，可能是落在了客运站候车室，包内有现金、银行卡及证件，十分重要。

机场客运站保安兰师傅听闻后立即在候车室内仔细寻找，终于在一张座椅上发现了一个黑色的双肩背包。兰师傅在现场询问后无人认领，就对该黑色背包进行了开包检查，在查看身份证和银行卡等证件，以及清点包内现金数量后，确认为余先生遗失的背包。客运站工作人员马上联系余先生告知他这个好消息，余先生十分欣喜，心中的石头终于落了地。由于余先生已经在去往玉环的途中且他将在10月7日返回机场乘机，他请求客运站工作人员帮他保管背包，待他回程时再取回。工作人员同意后，用心地将他的背包存放在客运站的保险柜中。

10月7日，余先生来机场客运站取回了背包，经他仔细核查，包内无任何物品丢失。随后余先生向客运站工作人员送上一面锦旗，感激地说，“真是多亏了你们，包里有很多证件和银行卡，丢了可就麻烦了”，并称赞客运站工作人员办事认真负责，服务十分用心。（汽运/王洁琼）