为进一步推进智慧化服务提升暨“服务质量标准建设年”主题活动，贯彻落实“真情服务”要求，实现“彩 虹服务”品牌提升，温州机场与重庆机场达成合作协议，加盟重庆、昆明、西安、海口四大千万级机场，携手打造华东首个“真情服务+”异 地共享一体化服务平台。

该项服务通过建立“真情服务+”异地共享服务点，向来往旅客宣传告知每个机场的共享服务项目，例如航站楼方位指引、值机手续代办服务、特殊旅客服务、快递代叫服务等，让有异地机场出行或者中转需求的旅客提前获知其服务内容，为后续的出行提供舒心保障。同时，各机场通过制订和发布“真情服务+”共享服务宣传手册，给旅客提供备查信息库。一方面为旅客提供了自助查询机制，详细介绍每个异地“真情服务+”机场的共享服务项目及操作方式。一方面增加亮点服务的宣传辐射面，联动服务，提高服务内容的受众覆盖。

“真情服务+”异地连锁共享服务品牌可使温州机场的共享服务内容如“瓯运+”（机场-高铁站-轨道交通全程轮椅服务）；“小小飞行家”（无人陪伴实时动态推送服务）；老年旅客协助登机服务、特殊旅客预约服务等系列特色服务产品与各大机场实现资源共享，做深、做实、做活“真情服务”内涵，共同提高旅客出行的便捷性和满意度，同时为四地机场的服务共联共创、共同提高，打造创新的的平台载体。（地服/周璐）