为更有效更及时地应对网络可能会发生的突发事情,6月15至16日,地服公司行李中心举行了2021年国内到达行赔系统网络中断应急演练。
演练前,行李中心针对可能遇到的所有不正常情况制定了应对措施,包括少收、破损、速进、外站电话沟通、旅客电话问询等处理。演练中,行李中心参演人员及时上报网络可能会发生的一系列问题所引起的断网带来严重后果,同时手工为现场旅客提供高质量的不正常行李服务。
据了解,温州机场行赔系统自2014年上线以来,是行李中心最核心的不正常行李记录系统。通过这次演练,行李中心对网络中断应对措施的点评和对内外网络构成及维护归属的问题进行了进一步梳理,让行李中心全员在突发网络中断时的应急处置能力得到进
一步提升。(地服/黄月政)

手工制单

用手机网络核对脱牌行李