为践行民航“真情服务”理念,推进党史学习教育走深走实,推动服务质量进一步提升,温州机场汉莎航食公司本着开放的心态主动邀请重要客户国航来公司召开服务质量交流会。6月16日下午国航温州分公司副总经理马锐率客舱服务部领导及乘务组代表一行来公司开展服务质量交流活动,公司领导班子、各业务科室负责人及部分一线业务骨干参加了交流活动。 交流会上,双方就航班保障中的疫情防控、机供品配备、餐食质量、保障裕度、配送响应、餐具寝具使用、服务标准、工作态度、增
值服务、餐食品种更换、旅客满意度提升等方面深入交换了意见,展开了充分讨论。 会议气氛热烈友好、沟通有效,既达成了共识,也为今后更好地开展业务拓宽了思路。双方一致表示,此次服务质量交流会,内容翔实、紧贴实际,既解决了问题,又增进了互信。希望以此为契机,保持经常沟通,共同推动服务质量持续提升,不断增强旅客的获得
感、幸福感、安全感。(食品/石正龙) 

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