彩虹班组以“遇事要心静、服务要尊敬、环境要干净”服务理念为切入点作分享汇报，详细介绍了服务人员在日常工作中以此为基准，结合适宜的着装和微笑的服务，有效提升了服务质量。随后，S1线惠民路站站长带领彩虹班组一行参观了惠民路站文化墙，讲解了轻轨站的工作流程，并对参观人员的疑问一一作了解答。活动结束，双方都希望能够以此次交流学习为契机，互通有无，积极开展互学共建，把学习成果融入到实际工作中，有效提升服务水平。

下步，彩虹班组将在一如既往做好旅客服务的同时，及时总结梳理真情服务经验，充分利用班组平台，将优质的服务理念向各相关行业推广，助力服务水平大提升，积 极打造彩虹班组服务品牌。（地服服务科/陈沈丹）