近日，温州市东风通用机电厂给温州机场实业公司货运柜台送来锦旗，赞扬货运工作人员的服务能力，感谢货运工作人员在处置东风机电拉卸货物工作中积极给予的协调和帮助。

据了解，9月4日晚19:30左右，温州机场实业公司货运柜台当班人员获悉，温州市东风通用机 电厂柳州分公司有批柳州飞往青岛的汽车支架货物，共计76件1.4余吨，在飞机经停温州时因载量原因拉卸了26件，共计652公斤的货物。货主陈先生联系实业货运柜台表 示，该批货物为紧急货物，需当天送达目的地，希望机场实业货运柜台协助将拉卸货物中转至青岛。由于当晚已无飞青岛的航班，经征询货主同意后，柜台人员拟安排该批拉卸货物中转至济南。

为尽快顺利地解决货主的“烦心事”，机场实业货运柜台的工作人员立即联系航空公司负责人谈妥舱位，并联系机场货站公司请 求加货。同时，柜台人员还以最快的速度完成更改姓名电报、提货、重新改善包装、开单、贴标签、交接、进仓等流程，并迅速联系货站公司上报加货航班，货物运单号，件数重量等信息，最终，在各岗位员工的互相配合下，顺利完成了此批拉卸货物的处置工作，而此时已然是晚上九点，早已过了下班时间……

近年来，温州机场实业公司货运柜台以认真负责的工作态度、踏实敬业的工作作风和优质高效的服务质量，赢得了广大货主的一致好评。这面写着“乐于助人、服务周到”的锦旗，既是对温州机场实业货运人的感谢和肯定，也是对全体机场人的加油和鼓劲。温州机场将继续以热情、优质、规范、高效的服务,一如既往地服务好每一位旅客和货主。（通讯员 缪章秀）