为贯彻落实民航行业“真情服务”理念，不断提高航空服务质量，进一步深化民航消费者权益保护工作，3月15日在温州机场集团有限公司团委组织下，实业公司联合民航温州监管局、中国航油温州分公司、中国国际航空温州分公司等单位共同开展 “诚信服务，放心消费”3．15国 际消费者权益日宣传活动。
    在活动现场，实业公司工作人员向旅客发放宣传手册，详细介绍了火车南站城市航站楼各项服务内容，对火车南站航站楼免费办理值机、托 运业务和智慧自助办理等服务内容，并对现场旅客的咨询给予耐心的解答。在与 现场旅客沟通的过程中，工作人员发现，有部分旅客并不知晓火车南站航站楼；有些旅客曾在新闻报道中知道火车南站航站楼的存在，但一直以为城市航站楼办理值机托运是要收费 的。

为更好地宣传火车南站航站楼，工作人员除了在T2航站楼和机场至火车南站航站楼地面班车上进行宣传外，还联合外包单位风 雅国旅公司在火车南站航站楼内进行手册分发，对航站楼免费办理乘机手续和行李托运进行宣传。旅客们纷纷体验了自助值机服务和机场巴士自助购票服务。使用身份证，通过微信或 者支付宝支付即可在机场巴士自助售票机上选择合适的时间购买车票；可以在自助值机上免费打印登机牌，方便快捷，得到广大旅客朋友的好评。(实业/陈瑶)