2月9日下午，安检护卫部行货检科收到了一封来自旅客的感谢信，字里行间透露出对安检 工作人员的谢意与敬意。

当天下午14：00，乘坐CA835航班的两名苍南籍旅客，被告知因入台证纸质文件不符合要求无法办理值机手续，眼看值机手续办理已接近尾声，两名旅客神 情焦灼在一旁不知所措。此时，几名行检工作人员见状，积极为他们出谋划策，考虑到时间紧迫及旅客对环境的不熟悉，生怕绕了“冤枉路”，行检人员还 亲自引导其至逾重柜台进行应急打印，但又因该处网络故障连网无果。

在大家一 筹莫展的时候，行检“老大哥”王志义想起自己正好带着的U盘可以协助旅客拷贝文件作本地打 印，他立马就近借用国航通网电脑，登陆下载拷贝一气呵成后再次疾跑至逾重柜台完成打印，争分夺秒为旅客以解燃眉之急。最终，该两名旅客在关舱门前十分钟顺利登机。

平凡岗位 见亮点，点滴举措暖人心，优质服务要践行，热心接力须传递，我们希望每位旅客都能感受到安检人员的真心真情，发现他们不一样的闪光点。

          安检/ 刘亦舒