2019年1月31日，温州机场地勤服务公司服务部迎来了新年第一面锦旗。国航温州分公司地面服务室专程将一面 “授业一丝不苟，解惑无微不至”的锦旗送到服务部交给服务部一队副队长刘永峰。

      刘永峰同 志作为服务部的一名内训师，一直以来他以风趣幽默、生动活泼的讲课方式深受新员工和实习生的喜爱，常常通过具体的案例引入业务知识, 将繁琐的工作要点讲得深入浅出, 浅显易懂。

      2018年6月，温州龙湾国际机场转场T2航站楼后，服务部在摸索适应新航站楼，新设备运行模式下，仍与国航温州分公司地面服务室开展深入交流合作，为确 保其7月1日顺利承接国航地面服务业务做好准备。同年10月，刘永峰同志利用工作之余，根据以往工 作经验，就过站航班相关的业务要点和风险点做了详细的梳理，为国航地面服务工作人员保障深圳航空过站航班做了专门培训，确保国航11月1日进一步顺利承接深航业务。

       温州机场 地勤服务公司服务部一直以来，本着严谨的工作风格、热情的工作态度受到各部门和驻场航空公司的认可。特别是在新员工培训方面更是梳理出一套快速有效的教学模式，针对特殊情 况处置、增强安全防范意识、提高业务处置能力等方面，理清工作思路，及时归纳分析总结，不断积累工作经验和夯实业务基础，为确保旅客安全顺利出行时刻努力着。（地勤服务公 司服务部/刘知恺）