6月28日,实业汽运分公司邀请机场尊易公司培训师为员工们上了一场别开生面的服务礼仪课程。

尊易公司服务部经理兼国家高级礼仪培训师杨竸首先通过现场实地操练的形式,活跃了现场气氛,调整了参训员工的心态。接着,由尊易培训师沈雅琴通过PPT授课的形式,针对汽运分公司服务工作的特点,分别从服务中的职业形象、行车礼仪、真情服务、学以致用这四个方面入手,对员 工们进行授课。此外,还采用现学现用的形式,现场对授课内容进行检验,将参与培训的员工分成三组进行学习交流。

通过此次培训,提高了司乘人员对服务礼仪的认识及服务水平,也锻炼了员工的协作沟通能力,为转场T2服务提升工作打下了坚实的基础。(实业/诸雅漪)