春运期间,很多买好机票的旅客,都收到了关于航班取消的诈骗短信。春运期间的出行心切,让人很容易就掉入骗子的陷阱之中。如果出行 前,您忽然接到类似航班取消的短信,您会怎么做?

96555客服中心就接到旅客的咨询电话,一名展姓旅客称收到一条短信,短信内容为“尊敬 的旅客您好!很抱歉通知,您预订的02月08日07:35-10:20 MU2391温州 -西安航班由于机械故障已取消,请及时联系航班改签退票专线:4006-063158〔注:改签成功后由民航赔付航班延误险300元整〕【东方航空】”。客 服1017随即查询了明天温州到西安航班,系统显示航班正常,客服1017立即确认这是一条诈骗短信,并阻止旅客与该400电话联系。旅客 说已经联系对方假客服,说可以帮忙免费改签到08:00多的航班,可以提 供银行卡还有300元退到旅客卡上,旅客觉得不对劲,打到东航电话没接,就打到温州龙湾国际机场客服热线 96555来询问情况。客服1017提醒旅客温州西安没有 08:00的航班,如果航班取消也不会让旅客提供银行卡退余额,建议旅客下次到正规售票点 或航空公司官网购买机票,确保个人信息外漏,旅客一个劲的表示感谢。

再次提醒大家如果遇到陌生号码发来航班异常信息,应该登录航空公司官网或拨打官 方客服电话查证,谨防受骗。

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