2017年1月7日，应温州滨江CBD首家金融机构——温州营业部邀请，尊易公司培训师杨竸带领欣悦班组成员一行，为工行工作人员带来了一堂异彩纷呈的服务礼仪培训课。     

此次培训课的主题是如何打造第一良好印象。培训师杨競从学习服务礼仪的目的、何为第一印象、第一印象的基 本内容及掌握技巧学以致用四个方面进行了阐述。课前，为活跃气氛、缓解员工压力，杨競带领学员们学习了礼仪操；随后在欣悦班组成员的带领下工 行员工学习了礼仪服务八位手，细节处杨竸一一为大家指正；最后，几个实际案例的分享让在场学员直观地了解服务礼仪的内涵及掌握服务技巧的方法。

据了解，此次培训是尊易公司2017年首次对外礼仪输出活动，目的是为让工行员工树立服务意识，更好地提升专业素养，提高银行服务质量。通过培训师杨竸深入浅出的讲解，一方面让工行员工学 会如何倾听服务，用心服务，智慧服务，使他们懂得了自身的服务素养对树立银行品牌形象、建立忠实客户群的重要意义；另一方面树立了尊易欣悦班组 对外礼仪服务品牌，加强了两个单位间的合作，从而实现员工与企业，客户与企业，企业与企业之间的多赢局面。

尊易公司/石小凤 高安然